Cette politique explique quelles données personnelles [Agency name] (« nous ») collecte via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous respectons la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les visiteurs de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
[Agency name], [address]. Contact pour toute question sur vos données : [email]. Déclaration à la CNDP : [CNDP declaration number].
Ce que nous collectons et pourquoi
- Réservations : nom, e-mail, téléphone, pays, dates de voyage, nombre de voyageurs et vos demandes, pour fournir la prestation et vous contacter à son sujet.
- Hébergement : informations du passeport ou de la pièce d'identité de chaque voyageur, car la loi marocaine impose la déclaration des clients à la police.
- Location de voiture : nom, date de naissance et informations du permis du conducteur, pour vérifier les conditions de location et établir le contrat.
- Formulaire de contact et organisateur de voyage : les informations et le message que vous nous envoyez, pour vous répondre.
- Avis : votre prénom, votre note et votre commentaire, publiés sur le site si vous laissez un avis.
- Données techniques : votre adresse IP est utilisée brièvement pour protéger les formulaires contre les abus (par exemple en limitant le nombre de messages).
Nous traitons ces données pour exécuter le contrat conclu avec vous, respecter nos obligations légales (déclaration à la police, comptabilité) et pour notre intérêt légitime à protéger le site.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec ceux qui en ont besoin pour réaliser votre voyage : les hébergements, chauffeurs et guides concernés, et les autorités lorsque la loi l'exige. Notre hébergeur web et notre fournisseur d'e-mail traitent des données pour notre compte. Nous ne vendons jamais vos données.
Services tiers
Ce site charge des polices depuis Google Fonts et des icônes depuis le réseau unpkg.com, et la page Contact affiche une carte Google Maps. Ces services reçoivent votre adresse IP lorsque votre navigateur les charge. Les liens WhatsApp ouvrent WhatsApp, qui a sa propre politique de confidentialité.
Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la prestation, puis pendant les durées imposées par la loi (par exemple pour la comptabilité). Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre. Les données de déclaration des clients ne sont conservées que le temps exigé par la loi.
Cookies
Le site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour les utilisateurs connectés). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en nous écrivant. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel) au Maroc ou, dans l'UE, l'autorité de protection des données de votre pays.
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026